Impressum
Angaben gemäß § 5 TMG:
xoxo friseur GmbH
Welle 7
D - 33602 Bielefeld
Vertreten durch: Geschäftsführer: Philipp Gehner
Kontakt: Telefon: 0521 39951791 E-Mail: einkauf@haarshop21.de
Registereintrag: Eingetragen im Handelsregister Registergericht: Amtsgericht Bielefeld Registernummer: HRB 41613
Verantwortlich für den Inhalt nach § 55 Abs. 2 RStV: Philipp Gehner, Welle 7 in 33602 Bielefeld
Kalender.digital
Unsere Webseite verwendet die Online Kalender Anwendung Kalender.digital, um Sie über unsere anstehenden Termine zu informieren.
Bei der Nutzung von Kalender.digital werden Informationen über die Nutzung unserer Internetseite einschließlich Ihrer anonymisierten IP-Adresse und die von Ihnen bei Kalender.digital eingegeben Daten auf dem Kalender.digital Server gespeichert.
Sie können eine solche Datenübertragung jedoch verhindern, wenn Sie in Ihrem Browser "Javascript" deaktivieren. In dem Falle können jedoch keine Termine angezeigt werden.
Weitere Informationen darüber wie Kalender.digital Ihre Daten verwendet finden Sie unter: https://kalender.digital/c/privacy
Rechtsgrundlage ist Artikel 6 Absatz 1 Satz 1 f) Datenschutzgrundverordnung, denn die Verarbeitung der Daten dient der Wahrung unseres berechtigten Interesses an der Verbesserung der Nutzererfahrung sowie der Bewerbung und Darstellung unserer Leistungen.
Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
xoxo friseur GmbH
Welle 7
33602 Bielefeld
Deutschland
Vertreten durch den Geschäftsführer: Philipp Gehner
Telefon: 0521 39951791
E-Mail: einkauf@haarshop21.de
Verantwortlich für den Inhalt gemäß § 18 Abs. 2 MStV:
Philipp Gehner, Welle 7, 33602 Bielefeld
Ein Datenschutzbeauftragter ist nicht benannt, da keine gesetzliche Verpflichtung besteht.
2. Allgemeine Hinweise
Wir nehmen den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sehr ernst.
Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.
Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
3. Datenerfassung auf dieser Website
3.1 Wie erfassen wir Ihre Daten?
Ihre Daten werden einerseits dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen – z. B. über das Kontaktformular, per E-Mail, über unseren Termin-Chat oder im Rahmen einer Terminbuchung.
Andere Daten werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst. Es handelt sich dabei um technische Daten wie:
IP-Adresse
Browsertyp und Browserversion
Betriebssystem
Uhrzeit des Seitenaufrufs
besuchte Unterseiten
Diese Erfassung erfolgt automatisch, sobald Sie unsere Website betreten.
3.2 Wofür nutzen wir Ihre Daten?
Zur Bereitstellung und fehlerfreien Funktion der Website
Zur technischen Sicherheit und Stabilität
Zur Bearbeitung von Kontaktanfragen
Zur Abwicklung von Terminbuchungen
Zur Anzeige freier Termine und zur Beantwortung von Fragen über unseren Termin-Chat (siehe Ziffer 8)
Wir setzen keine Tracking- oder Analyse-Tools ein.
Es werden keine Marketing-Cookies gesetzt.
3.3 Ihre Rechte
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten
Berichtigung unrichtiger Daten
Löschung Ihrer Daten
Einschränkung der Verarbeitung
Widerspruch gegen die Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerruf einer erteilten Einwilligung
Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde
Zuständige Aufsichtsbehörde in NRW:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen (LDI NRW)
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
Deutschland
4. Hosting
4.1 Hosting bei domainFACTORY
Unsere Website wird gehostet bei:
domainFACTORY GmbH
Oskar-Messter-Str. 33
85737 Ismaning
Deutschland
Alle über die Website erhobenen Daten werden auf Servern des Hosters verarbeitet, darunter:
IP-Adressen
Server-Logfiles
technische Nutzungsdaten
Kontaktanfragen
Über domainFACTORY betreiben wir auch unser E-Mail-Postfach. Nachrichten aus dem Termin-Chat (siehe Ziffer 8.4 und 8.5) werden über diesen E-Mail-Server an uns übermittelt.
Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung vorvertraglicher Maßnahmen wie Terminbuchungen)
4.2 Auftragsverarbeitung
Mit domainFACTORY wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung abgeschlossen.
5. Server-Log-Dateien
DomainFACTORY erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
Browsertyp und Version
verwendetes Betriebssystem
Referrer-URL
Hostname des zugreifenden Rechners
abgerufene Seiten/Dateien
Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
Speicherdauer: wenige Tage bis Wochen
6. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, werden Ihre Angaben einschließlich der Kontaktdaten zwecks Bearbeitung Ihrer Anfrage gespeichert.
Verarbeitete Daten:
Name
E-Mail-Adresse
Telefonnummer (optional)
Nachricht
technische Metadaten der Übertragung
Rechtsgrundlagen:
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertrag / Anbahnung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an Kommunikation)
7. Online-Terminbuchung und Kalenderanzeige über kalender.digital
Wir nutzen die Online-Kalender-Anwendung kalender.digital, um Ihnen verfügbare Termine anzuzeigen und Terminbuchungen zu ermöglichen.
Anbieter:
Kühn & Kollegen GmbH
Brunnenstraße 23
71229 Leonberg
Deutschland
Welche Daten werden verarbeitet?
Daten, die Sie bei der Terminbuchung eingeben:
Name
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
gewünschter Termin
technische Daten (z. B. anonymisierte IP-Adresse, Browser, Datum und Uhrzeit)
technisch notwendige Cookies von kalender.digital
Diese Daten werden auf Servern von kalender.digital gespeichert und an uns übermittelt.
Zweck der Verarbeitung
Anzeige verfügbarer Termine
Abwicklung der Online-Terminbuchung
Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit
Rechtsgrundlagen
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Terminvereinbarung)
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an moderner, nutzerfreundlicher Terminverwaltung)
Vermeidung von Datenübertragung
Sie können JavaScript im Browser deaktivieren, um die Datenübertragung an kalender.digital zu verhindern.
In diesem Fall kann der Kalender nicht angezeigt werden.
Weitere Informationen
Datenschutzerklärung kalender.digital:
https://kalender.digital/c/privacy
8. Termin-Chat (Terminfinder und KI-Assistent)
8.1 Was der Termin-Chat macht
Auf unserer Website bieten wir einen Chat an, der Ihnen die nächsten freien Termine anzeigt und Fragen rund um unseren Salon beantwortet (z. B. zu Preisen, Öffnungszeiten oder zur Anfahrt). Ergänzend stellen wir eine Übersichtsseite mit den aktuell freien Terminen bereit.
Der Chat bucht selbst keine Termine. Gebucht wird wie gewohnt über kalender.digital (siehe Ziffer 7), wenn Sie einen angezeigten Termin auswählen.
Für die Nutzung des Chats ist keine Anmeldung nötig und es werden keine persönlichen Angaben abgefragt – außer Sie wünschen freiwillig einen Rückruf (siehe Ziffer 8.5).
Die freien Zeiten ruft unser Chat-Dienst direkt bei kalender.digital ab. Dabei werden keine Daten von Ihnen an kalender.digital übermittelt. Angezeigt werden ausschließlich freie Uhrzeiten, keine Daten anderer Kundinnen und Kunden.
8.2 Bereitstellung über Cloudflare
Der Termin-Chat und die Übersichtsseite der freien Termine werden über den Dienst Cloudflare Workers bereitgestellt.
Anbieter:
Cloudflare, Inc.
101 Townsend St.
San Francisco, CA 94107
USA
Der Chat wird bei jedem Aufruf unserer Website von Servern von Cloudflare geladen. Dabei und bei der Nutzung des Chats werden verarbeitet:
IP-Adresse
Datum und Uhrzeit der Anfrage
aufgerufene Adresse und die Seite, von der die Anfrage kommt
Browsertyp und Betriebssystem
Inhalte Ihrer Chat-Anfragen (z. B. gewählte Leistung, Wunschtag und -uhrzeit, geschriebene Nachrichten)
Zweck der Verarbeitung
Bereitstellung des Chats, Berechnung freier Termine und Schutz vor Missbrauch (z. B. Begrenzung der Anzahl von Anfragen je IP-Adresse).
Speicherdauer
Chat-Verläufe werden von uns nicht gespeichert (Ausnahme: Weiterleitung per E-Mail nach Ziffer 8.4 und 8.5). Zum Schutz vor Missbrauch und doppelten Nachrichten werden IP-Adresse bzw. Fragetext nur kurzzeitig im Arbeitsspeicher vorgehalten und nicht dauerhaft gespeichert. Technische Protokolle in unserem Cloudflare-Konto werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht.
Rechtsgrundlagen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen, nutzerfreundlichen Terminsuche und einem sicheren Betrieb)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie über den Chat einen Termin anbahnen
Auftragsverarbeitung und Drittlandübermittlung
Mit Cloudflare besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Addendum), der Bestandteil der Nutzungsbedingungen von Cloudflare ist. Eine Verarbeitung in den USA ist möglich. Cloudflare ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; die Übermittlung erfolgt auf Grundlage des Angemessenheitsbeschlusses der EU-Kommission (Art. 45 DSGVO). Ergänzend enthält der Vertrag die EU-Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen
Datenschutzerklärung Cloudflare:
https://www.cloudflare.com/privacypolicy/
8.3 KI-Assistent (Claude von Anthropic)
Damit unser Chat frei formulierte Nachrichten verstehen und in ganzen Sätzen antworten kann, nutzen wir das KI-Modell Claude. Der Chat ist im Kopfbereich als „KI-Assistent“ gekennzeichnet. Die Antworten werden automatisch erzeugt; freie Termine stammen immer aus unserem Kalender. Verbindliche Auskünfte erhalten Sie telefonisch unter 0521 39951791.
Anbieter:
Anthropic Ireland, Limited
6th Floor, South Bank House
Barrow Street
Dublin 4, D04 TR29
Irland
Die Verarbeitung kann auch durch die Muttergesellschaft Anthropic, PBC, 548 Market St, PMB 90375, San Francisco, CA 94104, USA, sowie deren Unterauftragsverarbeiter erfolgen.
Welche Daten werden übermittelt?
die Nachrichten, die Sie in den Chat schreiben
der bisherige Verlauf des aktuellen Gesprächs (Ihre Nachrichten und die Antworten des Chats)
allgemeine Informationen zu unserem Salon und die aktuell freien Termine
Ihre IP-Adresse wird nicht an Anthropic übermittelt, da die Anfrage von unserem Chat-Dienst (siehe Ziffer 8.2) und nicht von Ihrem Browser gestellt wird. Bitte geben Sie im Chat keine sensiblen Daten wie Gesundheitsinformationen an.
Zweck der Verarbeitung
Verstehen Ihrer Anfrage, Suche passender freier Termine und Beantwortung Ihrer Fragen.
Speicherdauer
Anthropic löscht Ein- und Ausgaben innerhalb von 30 Tagen. Eine längere Speicherung erfolgt nur, wenn dies zur Durchsetzung der Nutzungsrichtlinien von Anthropic oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Anthropic darf die Inhalte nicht zum Training von KI-Modellen verwenden.
Rechtsgrundlagen
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer schnellen und verständlichen Beantwortung von Kundenanfragen)
Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit Sie über den Chat einen Termin anbahnen
Auftragsverarbeitung und Drittlandübermittlung
Mit Anthropic besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (Data Processing Addendum), der Bestandteil der geschäftlichen Nutzungsbedingungen von Anthropic ist. Für Übermittlungen in die USA sind darin die EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) vereinbart.
Weitere Informationen
Datenschutzerklärung Anthropic:
https://www.anthropic.com/legal/privacy
8.4 Weiterleitung unbeantworteter Fragen
Kann der Chat eine Frage nicht beantworten, senden wir die Frage zusammen mit den letzten Nachrichten des Gesprächs per E-Mail an unser Salon-Postfach. So können wir Ihnen weiterhelfen und unsere Antworten verbessern. Dabei werden keine Kontaktdaten übermittelt – es sei denn, Sie haben solche selbst in den Chat geschrieben.
Die E-Mails werden über unseren E-Mail-Anbieter domainFACTORY (siehe Ziffer 4) versendet und nach Bearbeitung gelöscht.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Kundenanfragen und der Verbesserung unseres Angebots)
8.5 Rückrufwunsch über den Chat (freiwillig)
Im Chat können Sie freiwillig eine Rückmeldung anfordern. Dafür geben Sie Ihre Frage, Ihre Telefonnummer oder E-Mail-Adresse und optional Ihren Namen an. Die Angaben werden nur übermittelt, wenn Sie ausdrücklich eingewilligt haben (Häkchen im Chat).
Ihre Angaben werden per E-Mail an unser Salon-Postfach gesendet und ausschließlich genutzt, um uns bei Ihnen zu melden. Nach abschließender Bearbeitung werden sie gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, z. B. per E-Mail an einkauf@haarshop21.de oder telefonisch unter 0521 39951791.
8.6 Keine Cookies, keine Speicherung im Browser
Der Termin-Chat setzt keine Cookies und speichert keine Daten auf Ihrem Gerät. Der Gesprächsverlauf geht verloren, sobald Sie die Seite neu laden oder schließen.
Möchten Sie den Chat nicht nutzen, können Sie uns jederzeit telefonisch, per WhatsApp oder über die Online-Buchung direkt erreichen.
9. WhatsApp-Kommunikation (optional)
Falls Sie uns über einen WhatsApp-Link kontaktieren:
Anbieter: WhatsApp Ireland Limited, Dublin, Irland
Es kann zu Datenübermittlungen an Meta Platforms in die USA kommen.
Verarbeitete Daten:
Ihre Telefonnummer
Nachrichteninhalte
Metadaten (z. B. Uhrzeit, Chat-Informationen)
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung durch Kontaktaufnahme)
Für vertrauliche Informationen empfehlen wir E-Mail.
10. Cookies
Diese Website verwendet nur technisch notwendige Cookies, zum Beispiel:
Session-Cookies
Funktions-Cookies von kalender.digital
Cookies des Hosting-Anbieters (System-Cookies)
Unser Termin-Chat setzt keine Cookies.
Es werden keine Tracking- oder Marketing-Cookies gesetzt.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO
11. Social Media Plugins
Auf dieser Website sind keine Social Media Plugins integriert.
12. Newsletter
Wir versenden keine Newsletter.
13. Änderung dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn gesetzliche Änderungen oder technische Weiterentwicklungen dies erfordern.
